Újabb nyilvánosságra hozott nem teljesített ajánlások, nem együttműködő vállalkozások
A Budapesti Békéltető Testület a jogszabályi rendelkezések keretei között minden hónapban nyilvánosságra hozza a nem teljesített ajánlásokat, valamint a nem együttműködő vállalkozások listáját. Ezúttal tizenkét ajánlás esetén került sor minderre, és bővült a nem együttműködő vállalkozások listája is.
Utazás felhőtlenül - utazási szerződések, kifogások és jogviták, járatkésések
A Budapesti Békéltető Testület ügyei közül a korábbiakban közölt statisztikai adatok szerint előkelő helyen állnak az utazási szerződéssel kapcsolatos jogviták. Nézzük, melyek azok a kérdések, melyek számtalanszor elhangzottak különböző formában a testület előtt, és mire kell figyelni szerződéskötéskor, utazáskor.
Ügyfélforgalom, tanácsadás – több mint ezer panaszos
A Budapesti Békéltető Testület Titkárságának munkatársai mind a békéltető testületi eljárásokkal, mindazon jogi kérdésekkel foglalkoznak és adnak tanácsot velük kapcsolatban, melyekkel a fogyasztók hozzájuk fordulnak. Statisztikai adatok az első harmadévre vonatkozóan.
Internetes rendelés, vásárlás katalógusból, teleshop – mire kell figyelni, jogaink és lehetőségeink
A technika tárhódításának hála szinte bármi elérhető nappalinkból, egyetlen kattintással. Így akár árut is vásárolhatunk, szolgáltatást is rendelhetünk anélkül, hogy kitettük volna a lábunkat a házból. Ezzel együtt természetesen nemcsak az egyszerűség és gyorsaság, hanem bizonyos veszélyek is járnak.
Termékbemutatók, házaló kereskedelem – átverések, veszélyek, kockázatok és jogaink
Meglehetősen gyakori azon békéltető testületi eljárások száma, melynek során termékbemutatókkal kapcsolatban merülnek fel, igen komoly anyagi problémái a fogyasztóknak. A termékbemutatók során elsősorban az idősebb generáció a célközönség, mely különösen kiszolgáltatottnak minősül ezen körben is.
Fogyasztói panaszok és gyakorlati tanácsok a vitás ügyek elkerülésére, megoldására
A Budapesti Békéltető Testület eljárásai, valamint munkatársainak tanácsadó munkája során számtalan fogyasztói panasszal szembesül. Az alábbiakban igyekeztünk összefoglalni a legtipikusabb fogyasztói panaszokat, és az azokkal kapcsolatos védekezési, megoldási lehetőségeket.
Légi járatok törlése, késése – kártalanítás három órás késés és műszaki hiba esetén is
A késéssel érintett járatok utasait kártalanítás illeti meg, amennyiben a késéssel érintett légi járat következtében háromórás vagy azt meghaladó időveszteséget szenvednek. Így ugyanakkora kártalanítás illeti meg őket, mint a törölt légi járat utasait.