2011 számokban és szavakban 13. rész – lakásfelújítás, zárcsere és egyéb bonyodalmak
Több alkalommal megtörtént, hogy teljes felújításra szerződtek a felek, de a szolgáltatás teljesítésének minősége nem felelt meg a fogyasztónak. Előfordult, hogy a fogyasztó kész lakást vásárolt, de véleménye szerint hibás teljesítés történt, ami érinti a minőségi, de a biztonságos, rendeltetésszerű használat kérdéskörét is.
2011 számokban és szavakban 12. rész – pénzügyi jogviták, fogyasztói csoportok
Egyre nőttek az úgynevezett fogyasztói csoportokkal kapcsolatos kérelmek 2011-ben, melyek az év második felében is a megyei, fővárosi kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testületek hatáskörében voltak, ezen körre tehát nem terjedt ki a Pénzügyi Békéltető Testület hatásköre.
Másodfokon is pert nyert a Budapesti Békéltető Testület a Ticketpro Jegyterjesztő Kft. ellen
A Fővárosi Ítélőtábla másodfokú ítéletében elutasította a Ticketpro Jegyterjesztő Kft. által ajánlás hatályon kívül helyezése iránt beadott keresetét. Ez alapján – ahogy arra a Budapesti Békéltető Testület ajánlásai irányulnak – a vállalkozásnak vissza kell fizetnie a jegyek, bérletek árát a fogyasztók részére.
2011 számokban és szavakban 11. rész – parkolási anomáliák, autópálya-bírságok
23%-os növekedést mutatnak az egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatos kérelmek az előző évhez képest. Ebbe a körbe főleg olyan ügyek tartoznak, mint a javító és karbantartó szolgáltatások, az autópálya-bírsággal és a parkolási díjakkal kapcsolatos ügyek.
2011 számokban és szavakban 10. rész – szakadt cipők, szakértelem nélküli szakvélemények
Miután értékeltük a Budapesti Békéltető Testület 2011-es működését, érdemes pillantást vetnünk az egyes ügytípusokra, azok jellemzőire és változásaira. Mindjárt kezdjük is a leggyakoribb típussal, a kereskedelmi ügyekkel!
2011 számokban és szavakban 9. rész - Szabályozási javaslatok a jövőre nézve
Ahhoz, hogy hatékonyabban tudják a békéltető testületek ellátni tevékenységüket, mind a békéltető testületek működését alapvetően meghatározó, anyagi és eljárásjogi kérdéseket egyaránt tartalmazó Fgytv. megfelelő módosítására, mind a békéltető testületi tagok díjazásáról szóló 211/1998. (XII. 24.) Korm. rendelet módosítására, valamint más, az eljárás érdemét érintő jogszabály változtatására is szükség van a jövőben.
2011 számokban és szavakban 8. rész – hazai és nemzetközi együttműködések
A Budapesti Békéltető Testület 2011-ben amellett, hogy továbbra is együttműködött a különböző hatóságokkal, illetve az egyes fogyasztói érdekek védelmét ellátó társadalmi szervezetekkel, megkereste Budapest összes kerületi önkormányzatának jegyzőjét együttműködést és segítséget felajánlva.
Tilos fogyasztói csoport létrehozása
2012. január 1-jétől módosult a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.). Ennek legfontosabb szabálya, hogy 2014. január 1-jéig nem hozható létre fogyasztói csoport, valamint a már működő csoportok tekintetében is szabályozásra kerülhet sor a közeljövőben.
2011 számokban és szavakban 7. rész – sajtó és PR tevékenység
A Budapesti Békéltető Testület a korábbi időszakhoz hasonlóan 2011-ben is aktív PR és sajtótevékenységet folytatott. Amellett, hogy a sajtó munkatársai folyamatosan keresték a Budapesti Békéltető Testületet különböző témákkal kapcsolatban, a Testület összesen három alkalommal tartott sajtótájékoztatót székhelyén.